Política de Devolución
En Detune cada gorra se produce en ediciones limitadas y con procesos artesanales. Por eso, cuidamos cada pieza y también buscamos que tu experiencia sea clara y justa desde el inicio.
Productos con fallas
Si tu gorra presenta un defecto de fabricación (costura, terminación, etiqueta o similar), contanos dentro de los 7 días corridos desde la recepción y envianos fotos del problema.
Podrás elegir entre:
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Cambiarla por otro modelo disponible.
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Recibir una nota de crédito por el valor de la compra.
Cambios por talle, color o motivos personales
Debido a que los modelos son limitados y no siempre contamos con stock para reemplazos, no realizamos cambios por gusto personal (talle, color, diseño o similares).
Envíos
No nos responsabilizamos por daños ocasionados por el correo, pero te acompañamos en el reclamo correspondiente para que puedas resolver la situación lo antes posible.
Productos usados
Para poder gestionar cualquier cambio, el producto debe estar:
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Sin uso
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Con etiquetas intactas
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En su empaque original
*Los costos de envío asociados a un cambio corren por cuenta del cliente.